Politique de remboursement

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : écrivez à mohamed.ecomm2025@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour et les instructions. N'expédiez rien avant d'avoir reçu cette adresse.

Frais de retour : à notre charge pour un produit reçu non conforme, endommagé ou incomplet. Pour une rétractation simple, les frais de retour sont à votre charge et le produit doit être renvoyé démonté, complet, dans son emballage d'origine.

Remboursement : intégral, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception du retour.

Pièce manquante ou cassée au déballage : envoyez-nous une photo ; nous vous renvoyons la pièce ou nous vous remboursons, à votre choix.

Garantie légale : tous nos produits sont neufs et couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie contre les vices cachés. Aucune clause n'exclut ces garanties.