Vendeur : NEXTWAY SRL, société de droit belge, numéro d'entreprise BCE 1027.343.826, TVA BE 1027.343.826, siège social Rue des Étangs Noirs 142, boîte 1, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique. Contact : mohamed.ecomm2025@gmail.com.
Produits : Maison Miaous vend uniquement des arbres à chat, neufs, livrés démontés avec leur notice. Chaque fiche indique la hauteur, les dimensions des plateformes, le poids et les dimensions du colis, la matière, la charge conseillée et le contenu du colis tels que déclarés par le fabricant. Les images d'ambiance générées par ordinateur sur le site ne représentent pas le produit vendu ; les photos du produit sont celles du fabricant.
Prix : en euros, toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine incluse. Le prix payé est le prix affiché au moment de la commande. Aucun prix barré, aucune remise conditionnée à un compte à rebours.
Paiement : en une seule fois, à la commande, par carte bancaire ou moyen de paiement proposé au règlement. Aucun paiement fractionné n'est proposé.
Commande : la commande est ferme lorsque le paiement est accepté. Vous recevez une confirmation par e-mail. Nous ne commandons auprès de l'entrepôt qu'après encaissement.
Disponibilité : le stock affiché sur la fiche est celui de l'entrepôt au moment de la consultation. Si une référence devenait indisponible après votre commande, vous en seriez informé sous 2 jours ouvrés et remboursé intégralement, à moins que vous ne préfériez attendre.
Livraison : voir la politique de livraison. Le délai affiché sur la fiche est un engagement ; en cas de dépassement du délai maximal, vous pouvez annuler et être remboursé.
Rétractation et retours : 14 jours à compter de la réception, voir la politique de retours.
Garanties : garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés, sans exclusion.
Litiges : nous cherchons d'abord une solution amiable par e-mail. Vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit applicable est le droit belge, sans priver le consommateur des protections de son pays de résidence.
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